アトリエシモ 手仕事から生まれるジュエリー
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ショッピングガイド
●ご注文の手順
●お支払方法
●配送について
●返品・キャンセル
●特定商取引法に基づく表記
●ご注文の手順  (オーダーメイド・リフォームの流れ)

(既製商品につきましては、トップメニュー[jewellry]のオンラインショップをご覧下さいませ。)
1. お客様のご希望をお聞かせ下さい。

ご相談は、ご来店の他、メール、お電話でも承っておりますのでお気軽にお問合せ下さい。
以下のことをできるだけ詳しくお聞かせ下さい。

・お持込み素材はございますか?その内容、ストーンのサイズは?
・デザインに関するご希望
・ご希望の地金の種類
・リングのサイズなど(ご来店いただけない場合)
・おおまかなご予算

【お打合せにつきまして】

●アトリエでのお打合せは、事前にご予約を承っております。
 当日はお聞かせいただきました内容をもとに、デザイナーとお打合せさせていただきます。

●月に1回程度、東京に参ります。お日にちや時間が限られますが、ご都合が合いましたら
 東京近郊でお会いしてリフォームなどのご相談を承ることもできます。お気軽にお問合せ下さい。

●遠方でご来店いただけない場合は、メールのやりとりでご相談を承っております。
 ご希望を伺い、スケッチ(画像を添付いたします)などでデザインのご提案を差し上げます。

  メールを送信する→info@ateliersimo.com
  お電話はこちら→ tel: 078-381-9664

*メールに画像を添付いたしますので、なるべくパソコンのメールアドレスをご利用下さいませ。
 また、こちらからのメールが、メール拒否や迷惑ホルダーに入ることがございますので、
 数日たっても返信メールがご確認できない場合は一度ご連絡下さいませ。


※リフォームに関する注意事項
お持込み素材は、ルース(石)、製品のどちらでも結構です。
割れやすい石など、加工に不向きなお素材の場合、
リフォームをお受け出来ないことがございますのでご了承下さい。
2. お見積り作成
お打合せ後、約1週間でデザインのご提案とお見積りを作成し、ご連絡させて頂きます。
なお、お見積り作成までは無料となっております。
お見積り内容にご了承頂けましたら、お支払下さい。
お支払は、ご来店もしくは銀行振込になります。
制作に入ってからのデザインの変更・追加などで差額が出た場合は、商品お渡し時にお支払下さい。

3. 商品制作
お支払の確認ができましたら、制作に入ります。
制作に入ってからのキャンセルは出来かねますので、ご了承下さいませ。


4. 納品
納期は、デザインなどによりますが、1~2か月程のお時間を頂きます。
出来上がりましたら、ご連絡の上、ご来店もしくは郵送にてお渡しさせて頂きます。


●お支払方法  
ご来店いただくか、「銀行振込」でお願いいたします。


銀行振込

・ 代金前払いとなります。
・ ご注文品は、お客様からのご入金を確認後に制作に入らせていただきます。
・ お見積り金額と送料の合計金額をお知らせいたしますので、指定の口座にお振り込みください。
・ お振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

お振込先

口座銀行名:三井住友銀行 (銀行コード:0009)
支店名: 調布駅前支店 (支店コード:916)
科目: 普通預金
口座番号:1051432
口座名義:ボタニカ シモ カズトシ
BOTANICA 下 和稔
●配送について
・[クロネコ宅配便」でのお届けとなります。
・配送日時のご指定が可能です。

●返品・交換・キャンセルについて

・明らかな商品不良、梱包不備による破損、お届け品の間違いの場合には交換・修理の対応を致します。
上記の場合、 返品・再発送にかかる送料はこちらで負担致します。
・問題があり交換を希望される場合は、必ず到着後7日以内にご連絡ください。

・手作業による受注生産になりますので、修理の場合、制作期間として1~3週間お時間をいただく場合がございます。
・オーダーメイド商品につきましては、ご入金後のキャンセル・返品などは一切お受け致しかねますのでご了承ください。

・当店では、アンティークパーツを使用した商品をお取り扱いしています。これらの商品については、着用に差しさわりのない程度のキズなどがある場合がございます。その点をご了承の上お買い求めくださいますよう、お願い申し上げます。
・ご不明な点はお気軽にお電話・メールにてお問い合わせください。



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